常州市凯雷斯顿电子有限公司为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

　　①技术保养维修手册

　　②安装总图

　　③外购件说明书及制造厂家

　　④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务原则：产品保修期为3年，在保修期内公司将免费承担运费、维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　五、安全与保养

　　1、请勿使用220V以外的电源，以免造成火灾及触电危险。

　　2、请勿使用利器敲打、刺穿本产品。

　　3、第一次使用本产品有异味属于正常现象，几天后自然消失。

　　4、使用期间请勿一直触摸产品表面，以免烫伤。

　　5、在使用期间请勿用棉被之类的物品一直覆盖表面，

　　6、在安装好使用时，墙暖前面40公分以内禁止放置较大物品。

　　7、请勿在产品上加水或用水清洗。

　　8、需用干净的软布或吸尘器清理本产品。

　　9、非专业维修人员请勿自行修理本产品。

　　10、如果产品不发热请联系当地购买商家。

　　11、请勿在户外使用本产品。

本服务承诺最终解释权归常州市凯雷斯顿电子有限公司所有。